Gestión de Procesos - Pagos en línea
Preste servicios automatizados a huéspedes desde la reserva, pre-estadía, estadía en hotel y post estadía.
- Incrementa las ventas y reservas directas de tu hotel.
- Aumentar la colaboración y los ingresos con empresas asociadas.
- Innovar y digitalizar el hotel.
- Crear nuevos canales de comunicación digital con el cliente/huésped.
- Innovar, simplificar y digitalizar procesos internos.
- Gestión de Procesos optimizada para tu negocio.
- Optimizar las características y servicios del hotel.
- Normalizar la experiencia del huésped entre hoteles.
- Mejorar la experiencia del cliente/huésped.
- Obtenga informes y análisis de negocios.
- Incrementar el ROI del hotel.
Gestión de Procesos
Geenie Web App
Geenie es la App Web del hotel, que establece un canal de comunicación digital totalmente innovador entre el hotel y los huéspedes, siempre desde una perspectiva BYOD (Bring Your Own Device).
- Servicios de pedidos y reservas
- Check-in express y check-out express
- Consulta de cuenta corriente
- Apertura de puertas inteligentes
- Campañas de marketing
- Creación de vales, códigos promocionales y promociones
- Pago digital
- Multi idioma
WhatsApp Marketing y Atención Clientes
Es una herramienta de WhatsApp diseñada para escala comercial y de ventas, que combina lo mejor de la automatización, con lo mejor del servicio humano.
- Chatbot
- Respuestas automatizadas e instantáneas 24/7
- Multiservicio con un solo número
- Creación de grupos para envío de enlaces
- Calendario de envío de mensajes
- Envío de imágenes, videos y audios
- Panel de control
- Informes de gestión
- Captura de leads
- Conversión de carrito abandonado, tarjeta rechazada y boletos
Mapeo 3D y VR
El mapeo 3D, las imágenes de 360o y la realidad virtual le permiten brindar a los huéspedes una visión holística de las instalaciones de su hotel a través de su propio dispositivo.
- Navegación inmersiva
- Navegación VR
- Visualización de la maqueta del espacio
- Visualización del plano del espacio
- Visualización por pisos
- Compartir en sitios web y redes sociales
- Resaltar áreas/puntos importantes
Digital Signage
Estratégicamente ubicado en áreas públicas, Digital Signage puede incluir información útil, publicidad, noticias y canales de TV en una sola pantalla. De esta forma, la cartelería digital permite promocionar diversos productos y servicios.
- Edición de diseño de pantalla completa
- Multi contenido
- Gestión y distribución remota de contenido
- Gestión de múltiples pantallas
- Programación de contenido
Portal Cautivo
El portal cautivo permite controlar el acceso a Internet en redes públicas, a través de una interfaz que solicita autenticación a los clientes que acceden a la red Wi-Fi del hotel.
- Diferentes tipos de autenticación
- Personalización del portal cautivo a imagen del hotel
- Creación de campañas de marketing dirigidas
- Creación de redes Wi-Fi exclusivas para eventos
- Definición de límites de tiempo de tráfico y navegación
- Bloquear el acceso a Internet para ciertos usuarios
- Recopilación de comentarios a través de encuestas
Connected Guest Views
Connected Guest Views Hospitality es una solución integrada de TV interactiva diseñada para administrar y distribuir contenido multimedia y de televisión.
- Canales de radio y televisión
- VOD - Video-on-demand
- Screen Cast: compartir su propio contenido en la televisión (Netflix)
- Mensajes personalizados
- Consulta de cuenta corriente
- Banners publicitarios
- Directorio de servicios y contactos del hotel
- Multi idioma
Enterprise TV
Enterprise TV es una plataforma de transmisión en vivo y para compartir videos que le brinda la posibilidad de tener su propio canal y una biblioteca digital con contenido exclusivo.
- Reproduce videos de la biblioteca, transmisiones en vivo y listas de reproducción
- Crea marcadores y destacados a partir de vídeos
- Agrupar videos por categorías
- Búsqueda de videos por palabras clave
- Comparte videos por correo electrónico y redes sociales
- Transcripción automática de videos (Voz a texto)
- Banners publicitarias
- Control de acceso mediante contraseña
- Multi lenguaje
Gateway de Pagos
El Gateway de Pagos integra tanto el comercio online como el local a través de una entidad con licencia para operar en el espacio SEPA.
- Cuentas con IBAN local
- Tarjetas de pago
- Terminales de pago simultáneo de crédito y débito
- Pagos en línea